Politica de Privacidade

Ultima atualizacao: 02 de Fevereiro de 2026

1. Introducao

A orellivo.com ("nos", "nosso" ou "Empresa") opera o site orellivo.com e o servico Prodigy Math: Kids Game. Esta pagina informa sobre as nossas politicas de recolha, uso e divulgacao de dados pessoais.

Levamos a protecao de dados muito a serio. Especialmente quando se trata de criancas. Cumprimos o RGPD, a COPPA e todas as leis portuguesas de protecao de dados.

2. Dados que Recolhemos

Podemos recolher os seguintes tipos de dados:

2.1 Dados Fornecidos Diretamente

• Nome e email dos pais ou responsaveis
• Nome de utilizador da crianca (sem dados pessoais reais)
• Ano escolar da crianca
• Mensagens enviadas atraves do formulario de contacto

2.2 Dados Recolhidos Automaticamente

• Endereco IP (anonimizado)
• Tipo de navegador e dispositivo
• Paginas visitadas e tempo de permanencia
• Dados de desempenho no jogo (para fins educativos)

2.3 Dados de Criancas

Nao recolhemos dados pessoais de criancas sem o consentimento verificavel dos pais. Os dados de jogo sao usados apenas para melhorar a experiencia educativa.

3. Como Usamos os Dados

Usamos os dados recolhidos para:

• Fornecer e melhorar o servico Prodigy Math
• Personalizar a experiencia de aprendizagem
• Comunicar com os pais sobre o progresso
• Responder a pedidos de suporte
• Garantir a seguranca do servico
• Cumprir obrigacoes legais

4. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Usamos cookies para:

• Manter a sessao do utilizador ativa
• Lembrar preferencias
• Analisar o uso do site (com consentimento)
• Melhorar a experiencia do utilizador

Pode gerir as suas preferencias de cookies a qualquer momento. Veja a nossa pagina de RGPD para mais detalhes.

4.1 Tipos de Cookies

• Essenciais: Necessarios para o funcionamento do site. Nao podem ser desativados.
• Analiticos: Ajudam-nos a entender como usa o site. Requerem consentimento.
• Marketing: Usados para conteudo relevante. Nunca mostramos anuncios a criancas. Requerem consentimento.

5. Partilha de Dados

Nao vendemos os seus dados. Podemos partilhar dados com:

• Fornecedores de servicos que nos ajudam a operar o site
• Autoridades legais, quando exigido por lei
• Escolas e professores (apenas dados de progresso, com autorizacao)

Todos os nossos parceiros estao obrigados a proteger os dados conforme o RGPD.

6. Seguranca dos Dados

Implementamos medidas de seguranca para proteger os seus dados:

• Encriptacao SSL/TLS em todas as comunicacoes
• Acesso restrito a dados pessoais
• Monitorizacao continua de seguranca
• Formacao regular da equipa em protecao de dados

7. Retencao de Dados

Mantemos os seus dados apenas pelo tempo necessario:

• Dados de conta: enquanto a conta estiver ativa
• Dados de jogo: ate 2 anos apos a ultima atividade
• Dados de contacto: ate 1 ano apos a ultima comunicacao
• Dados de cookies: conforme definido nas preferencias

Pode pedir a eliminacao dos seus dados a qualquer momento.

8. Os Seus Direitos

Ao abrigo do RGPD, tem direito a:

• Aceder aos seus dados pessoais
• Corrigir dados incorretos
• Pedir a eliminacao dos seus dados
• Restringir o processamento
• Portabilidade dos dados
• Opor-se ao processamento
• Retirar o consentimento a qualquer momento

Para exercer estes direitos, contacte-nos em support@orellivo.com.

9. Dados de Criancas

Proteger as criancas e a nossa prioridade. Seguimos estas regras:

• Nao recolhemos dados pessoais de menores de 13 anos sem consentimento dos pais
• Os pais podem ver, editar ou apagar os dados dos filhos
• Nao mostramos publicidade direcionada a criancas
• Nao permitimos comunicacao direta entre criancas
• Os nomes de utilizador nao contem dados pessoais reais

10. Transferencias Internacionais

Os seus dados podem ser processados em servidores fora de Portugal. Garantimos que todas as transferencias cumprem o RGPD atraves de:

• Clausulas contratuais padrao da UE
• Decisoes de adequacao da Comissao Europeia
• Medidas de seguranca adicionais quando necessario

11. Alteracoes a Esta Politica

Podemos atualizar esta politica periodicamente. Notificaremos alteracoes significativas por email ou atraves do site. A data de atualizacao aparece no topo desta pagina.

12. Reclamacoes

Se nao estiver satisfeito com a nossa resposta, pode apresentar reclamacao a:

• Comissao Nacional de Protecao de Dados (CNPD)
• Autoridade de supervisao do seu pais de residencia